真牛所韩国游客手机摔坏无法登船，执法人员不到5分钟搞定

今（6）日，上游新闻从重庆市交通执法总队港航海事支队获悉，“双节”期间，两江游执法服务站为游客提供协调退换票、现场投诉处置等服务，保障广大游客安全舒心游船真牛所，截至10月5日，已保障辖区两江游14.56万人次，三峡游1.17万余人次安全舒心出游。

执法人员为游客提供帮助。

10月5日19时26分许，两名韩国游客来到洪崖洞客运码头两江游执法服务站真牛所，向值守的港航海事支队执法人员求助，说她们在某平台购买了两张两江游船票，但不小心手机摔坏了，无法显示购票信息而无法登船。

执法人员为游客提供帮助。

执法人员了解情况后，一边安抚乘客，一边把她们带到码头服务台找到技术人员通过后台查询购票信息，不到5分钟，她们便顺利乘船。两名外国友人也为执法人员高效暖心的服务竖起了大拇指。

截至10月5日，两江游执法服务站为游客提供协调退换票、现场投诉处置、帮助游客找回手机等失物、帮助外国友人走散团聚及走错码头协调换票、为游客指路、应急救助、为老弱病残孕提供帮助等服务旅客2000余人次，用实际行动为群众解难题、办实事，保障辖区两江游14.56万人次，三峡游1.17万余人次安全舒心出游。

上游新闻记者黎静重庆市交通执法总队港航海事支队供图真牛所

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